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Le groupe Casino et dunnhumby créent dunnhumby France
Le Groupe Casino officialise son partenariat exclusif en France avec dunnhumby à travers la création d’une société commune détenue paritairement, dunnhumby France, dont le conseil d’administration comprend 6 membres (3 nommés par Casino et 3 par dunnhumby).
Saint-Etienne, le 26 octobre 2006
dunnhumby est le spécialiste reconnu de l’analyse et de l’exploitation des données client, accompagnant entre autres Tesco ou Kroger. L’originalité de son approche réside dans l’exploitation de ces données dans le but d’optimiser l’ensemble de la proposition commerciale du distributeur (assortiment, prix, promotions, services en magasin).
L’activité de dunnhumby France s’articule autour de 2 pôles :
- la participation à l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie client du Groupe Casino pour offrir au consommateur une expérience d’achat qui réponde au mieux à ses attentes.
- la vente en France de services aux entreprises visant à favoriser le développement d’initiatives marketing.
La création de dunnhumby France fait suite à une année de collaboration au cours de laquelle Casino et dunnhumby ont réalisé des « pilotes » qui ont permis de valider la pertinence de cette approche et abouti à la signature du partenariat.
Pour Jean-Michel DUHAMEL, Directeur général Marchandises et Flux du groupe Casino, en charge de la JV pour Casino, « la création de dunnhumby France constitue un axe important de la stratégie du Groupe. Après avoir mené des chantiers structurants au niveau de la chaîne d’approvisionnement, de l’offre (notamment sur la marque Casino) et des magasins (programme « excellence opérationnelle »), cette nouvelle étape vise à placer le client au cœur de l’organisation. Nous nous réjouissons de bénéficier de l’expertise avérée de dunnhumby dans ce domaine. »
Edwina DUNN, co-fondatrice de dunnhumby, a de son côté déclaré : « Nous sommes très heureux de travailler aussi étroitement avec Casino. Nous partageons la conviction que placer le client au cœur de l’entreprise constitue la voie vers une croissance soutenue et vers le succès. Nous sommes impatients de contribuer à apporter à Casino, à ses clients et à ses fournisseurs les bénéfices d’une relation client approfondie. »
