Malgré l’application stricte du rappel de produits formulé par Lactalis en lien avec les autorités sanitaires, un reliquat de produits (laits ou céréales infantiles) a malheureusement été vendu dans certains de nos magasins.

Un dispositif de contrôle est aujourd’hui opérationnel sur l’ensemble des magasins du Groupe. Il permet de bloquer en caisses les produits faisant l’objet d’un retrait, rendant ainsi l’achat impossible.

Afin de nous assurer qu’aucun produit concerné par le rappel ne se trouve encore physiquement dans les rayons, nous avons décidé de renforcer les nécessaires démarches de sensibilisation et d’information, à la fois auprès des magasins et des clients.

Par ailleurs, les clients porteurs de la carte fidélité ont déjà été contactés par nos soins. Tout est mis en œuvre pour contacter l’ensemble des clients concernés.

Notre service consommateurs est à la disposition des clients qui souhaiteraient plus d’informations : 0 800 13 30 16