Marque urbaine, populaire, singulière et profondément ancrée dans le quotidien des Français, Monoprix a toujours su proposer un art de vivre à la française, à la fois désirable et accessible.
Dans le cadre de Renouveau 2030, le plan stratégique du groupe Casino, Monoprix engage une nouvelle étape de son développement. L’ambition est claire : faire évoluer la marque pour mieux répondre aux nouvelles attentes des clients, tout en valorisant ce qui fait sa singularité.
Monoprix dispose d'atouts uniques pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs urbains. Nous voulons faire rayonner plus fortement encore ce qui rend Monoprix unique : le goût du bon et du beau, accessible à tous.
Une transformation globale de l'expérience Monoprix
Cette transformation intègre une nouvelle identité de marque plus lisible et plus cohérente. Le POP, nouveau symbole de la marque, incarne cette évolution : plus expressif, plus lisible, il devient un repère fort de cette nouvelle identité.
La transformation passe également par la modernisation des parcours en magasin et en ligne, le développement de concepts différenciants comme La Beauté et La Cantine, ainsi que par le renforcement des univers clés de la marque : alimentaire, mode, maison et beauté.
C'est un projet global qui touche à la fois l'offre, l'expérience client, les concepts, les métiers et la manière dont la marque veut désormais s'exprimer. La transformation de Monoprix ne se résume pas à une rénovation de magasins. Le tout au service d'une ambition simple : embellir le quotidien de nos clients.
Monoprix Aix-Mirabeau : l'une des premières incarnations de cette transformation
Le magasin Monoprix d’Aix-en-Provence Mirabeau constitue l’une des premières incarnations de cette transformation.
Il illustre concrètement les évolutions : nouvelle identité de marque, parcours client repensé, modernisation des espaces, valorisation des concepts différenciants... Ce magasin marque une étape structurante dans le déploiement progressif du nouveau modèle à l’échelle du réseau.
Les collaborateurs, moteurs du changement
Les nouveaux concepts, notamment La Beauté et La Cantine, impliquent de nouveaux gestes, de nouvelles compétences et une relation client renforcée. C’est pourquoi la transformation du parc s’accompagne d’un effort important de formation et d’accompagnement. Conseil beauté, restauration, parcours client, services digitaux, nouveaux outils : les équipes sont au cœur de l’évolution de l’expérience Monoprix.
Monoprix investit également dans la formation via les magasins-école, afin d’accompagner la montée en compétence des équipes et de garantir la qualité de service en magasin.
